Legal
Politica de livrare
- Actualizat
- octombrie 2026
- Secțiuni
- —
- Emitent
- AICLOUD S.R.L.
- CUI 53503283 · Piatra Neamț, Neamț
1. Ce livrăm
AlertaBPI vinde exclusiv servicii și conținut digital: rapoarte de firmă, acte din Buletinul Procedurilor de Insolvență, pachete, arhiva unui an BPI, certificate constatatoare ONRC și abonamente. Nu livrăm produse fizice, deci nu există transport, curier sau costuri de livrare.
Vânzătorul și furnizorul serviciilor este AICLOUD S.R.L., CUI 53503283, Str. Dărmănești nr. 79, Piatra Neamț, jud. Neamț, 610286.
2. Unde se livrează
Totul se livrează online, în contul dumneavoastră de pe alertabpi.ro, creat la comandă pe adresa de email introdusă. Confirmarea plății și factura fiscală vin și pe email. Certificatul constatator se trimite, în plus, ca fișier PDF pe email.
3. Când se livrează
| Ce ați comandat | Plata cu cardul | Plata prin transfer bancar |
|---|---|---|
| Raportul unei firme, act BPI, pachet | imediat după confirmarea plății, de regulă în câteva secunde | după ce încasarea apare în contul nostru, de regulă în următoarea zi lucrătoare |
| Abonament | imediat după confirmarea plății | după confirmarea încasării |
| Arhiva unui an BPI | anul intră în procesare imediat, iar actele apar în cont pe măsură ce sunt procesate | la fel, după confirmarea încasării |
| Certificat constatator ONRC | de regulă în câteva minute, cel târziu în 2 zile lucrătoare, în funcție de sistemul ONRC | după confirmarea încasării, în aceleași termene |
Plata cu cardul se confirmă automat de procesator (NETOPIA Payments sau Stripe); dacă confirmarea întârzie, pagina de după plată verifică singură starea plății și vă duce la ce ați cumpărat, imediat ce plata e confirmată.
4. Cât timp rămâne disponibil
- Raportul unei firme — o lună de la plată (12 luni la reînnoirea pe un an), cu monitorizarea firmei pe aceeași perioadă;
- actul BPI, arhiva anului — cât timp contul este activ;
- pachetele — pe durata indicată la fiecare pachet;
- certificatul constatator — fișierul rămâne descărcabil din cont, la Certificate;
- abonamentul — pe perioada plătită (lună sau an), cu reînnoire până la anulare.
5. Dacă nu primiți ce ați comandat
Dacă la 30 de minute după o plată cu cardul confirmată nu vedeți accesul în cont, sau certificatul nu a sosit în termenul de mai sus, scrieți-ne la contact@alertabpi.ro sau sunați-ne la pe pagina Contact. Rezolvăm livrarea sau, dacă nu se poate livra, rambursăm integral suma plătită.
Vezi și: Politica de anulare a comenzii · Retragere din contract · Termeni și condiții.